POLÍTICA DE ENVÍOS – ImpactoUrban

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan entre 1 y 2 días hábiles desde la confirmación de pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos y tiempos de envío

Los envíos se realizan dentro de Uruguay mediante servicios de mensajería y/o correo. (Recomendamos Agencia DAC)

Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear el paquete.

Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.

Productos no entregados

Si el paquete no puede ser entregado por causas ajenas a IMPACTO (ausencia del destinatario, dirección incorrecta, rechazo del envío), el pedido podrá ser reenviado abonando nuevamente el costo del envío.

Daños durante el envío

Impacto no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte.
En caso de recibir un producto dañado, contáctenos dentro de las primeras 24 horas con foto del estado del paquete para evaluar la situación.